武汉火蝠电商,一家拥有员工近三百人,囊括数十位优秀设计师、十几位资深设计师,从业十年以上的专业运营人员20+、千万级店铺操盘手60+,拥有健全完善的管理制度与奖惩机制的电商公司,如今在电商行业早已拥有良好的口碑与强大的市场竞争力。
可能除了火蝠最初的几位创业者,在亲眼目睹火蝠由一个牙牙学语的婴儿成长为一名蓬勃上进的青年;由一间工作室作为起点,到现在有了如此庞大的规模,是一步一个脚印走过来的。之后加入火蝠的员工,大概会对火蝠日新月异的变化感到惊奇。短短三年时间,人员规模不断扩大、经历五次搬迁、业绩屡创新高,这个年轻的公司为何能够拥有如此强大的生命力?
融资社会 火蝠的创业选择
在如今这个社会,融资几乎已经成为大批创业者必经的财富积累手段。第一桶金往往是最难赚到的,但往往又是最重要的。那么如何通过各种渠道将资金汇集起来进行有效运作,并完成“钱生钱”的过程,就是许多创业者需要着重考量的问题。特别是在一些新兴领域,需要获得市场认可必须得有前期投入,所以不少创业者选择银行贷款或第三方融资,借融资为跳板来进行产业运作,然后实现后续的资本回归。在融资的过程中,由于看到金钱获取的便捷,从来不乏一些利欲熏心者借融资的名义来敛财。他们往往将产业链渗入法律覆盖不到的灰色地带,成立所谓的皮包公司。公司并没有运营理念和后期的行业规划,只是抱着“捞一笔就跑”的心态来坑蒙拐骗,这样的行为不仅极大地破坏了市场秩序也带来了金融行业投机主义的歪风。
火蝠的创业之路,一开始就蕴含了一种创业正能量。现任火蝠电商CEO钟雨清提到最初的创业动机:“选择自己创业搞电商是因为我相信电商的发展前景和我自己的能力,不是为了眼前的一点小利益,要做就要做到行业领先。”因为当时银行贷款程序的复杂,加上早年工作积累了部分资金,钟雨清和王强两个年轻人没有依靠任何融资就申请开办公司,毫不夸张地说火蝠电商是真正意义上的“白手起家”。“申办公司加上买电脑、租办公室几乎花光了我们两个的家底,所以一开始的工作环境是比较艰苦节俭的。好在公司技术好、专业性强,给运营的店铺带来了高额效益,客户回头率高,我们才得以渐渐站稳脚步。”王强回忆到。很快他们就拥有了十几人的小团队,都是些刚出社会不久的年轻人。“我一直认为态度是最重要的东西,年轻人在一开始创业的时候都得抱着学习、吃苦的态度,不可能一口气吃个胖子。”正是由于从零开始的创业之路,火蝠在发展的过程中才能不畏艰难、勇攀高峰,使公司一直保持上升的活力。
专业与服务 长久盈利的秘诀
火蝠在三年中翻天覆地的发展变化有目共睹,但在钟雨清的眼中,却是一个水到渠成的过程:“谁都知道电商行业赚钱,但如何赚钱、如何一直赚钱才是我经常思考的问题。我觉得想要公司一直盈利就不能在运营理念上跑偏,所以我一直强调客户第一,员工第二,公司第三,以专业和服务吸引客户,就不怕公司不盈利。”值得一提的是,火蝠并没有业务部门,没有主动营销的业务员。“客户们有些看了我的原创文章,有些是听了线上线下课程分享,对火蝠有了认知,进一步接触有了认可,才能达成合作。”钟雨清一直确定公司的发展方向,是要靠内容和诚信打动客户而不是通过营销手段蒙蔽客户。正是一直坚持正确的运营理念,公司才能从诸多电商同行业中脱颖而出,完成无数令人骄傲的创举:
被天猫官方评选为华中地区首家四星级运营服务商;
被评为湖北省优秀企业、湖北网商协会会员单位;
武汉晚报支持的《电商大牛讲述成功密码》特邀嘉宾;
2016年公司年GMV破4亿。
在这些荣誉背后,是所有火蝠人的共同奋斗,也是火蝠三年来的不忘初心。三年时间,火蝠用专业与服务打动了所有人,并用华丽的成长与蜕变向世人展示它的骄傲。
强强联合 品牌合作的号召力
马应龙作为药品制造和药品批发零售的中华老字号,其品牌号召力在业内颇具盛名。2015年,马应龙与火蝠电商合作,授权其母婴用品产品线在火蝠的运营。不到两年时间,火蝠已经将多款线上产品打造成月销售额超百万的火热商品。在被问到为何选择与火蝠合作,马应龙的负责人给出这么几点原因:
火蝠正处于上升期,发展迅速,其电商市场占有率逐年增加。火蝠作为一家年轻的公司,以迅猛的速度杀入电商市场,展现出蓬勃的生命力,在发展自身的同时也需要寻找品牌企业合作以增强行业竞争力;马应龙作为传统企业向电商转型,迫切需要寻找运营合作伙伴,二者合作能够实现互利共赢。
火蝠的运营理念与马应龙的企业文化相符合。火蝠以专业的技术吸引顾客,用诚信和服务打动客户,这和马应龙自成立以来倡导的“追求马的德范与龙的精神相呼应,追求行为与理念、务实与务虚的相统一”的“龙马精神”相互契合,所以企业之间能够形成良好的交流沟通,有益于二者精诚合作。
火蝠能够在这么短的时间里在电商市场站稳脚步,足以说明其未来的发展潜力。马应龙这样的品牌商家看重火蝠的电商运营潜力,火蝠则以爆款商品和高销售额回报品牌商家的青睐。
近年来,越来越多的品牌企业选择与火蝠商务合作,在进一步拓宽销售渠道的同时,也吸引了大量个体商户的加入,这是品牌号召力的体现。
三年中,火蝠已经在不依靠融资的情况下完成企业规模的华丽升级。
现如今,火蝠正专注于打造电子商务生态链,打造属于自己的电商服务品牌。
即便有了如此辉煌的成果,但我们绝不会骄傲。火蝠还将继续前行,火蝠的未来将由我们共同见证。